Política de privacidad
En ManTur, operado por MANTUR TURISMO S.A.S. (NIT 902098141), recolectamos y usamos datos personales solo para operar la plataforma: gestionar reservas y conectar turistas con negocios, transportadores y guías locales de Manaure Balcón del Cesar. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
MANTUR TURISMO S.A.S. (NIT 902098141) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de la plataforma. Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
2. Qué datos recolectamos
Nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil al crear tu cuenta; datos de reservas (fechas, número de personas, notas de coordinación); y, según tu rol, información de negocio, vehículo o experiencia turística. Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) los procesa Wompi directamente — ManTur no los almacena.
3. Para qué usamos tus datos
Para gestionar tu cuenta y tus reservas, verificar la información de negocios y transportadores antes de aprobarlos, permitir la comunicación entre las partes de una reserva, y mejorar el servicio que ofrecemos.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, otorgado al registrarte, y conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
5. Con quién compartimos datos
Usamos Supabase como proveedor de infraestructura (base de datos, autenticación y almacenamiento) y Wompi como pasarela de pago. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
6. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como a revocar la autorización otorgada. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected].
7. Seguridad de la información
La base de datos de ManTur usa políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), que restringen el acceso a la información según el rol y la identidad de cada usuario.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales salvo que la ley exija conservar cierta información, por ejemplo registros de transacciones.
9. Uso por menores de edad
ManTur no está dirigida a menores de edad sin la supervisión y autorización de un adulto responsable.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Los cambios importantes se reflejarán en esta página con una nueva fecha de actualización.